Политика конфиденциальности

Кто мы

Azata — программа для записи для малого бизнеса. Настоящая политика объясняет, как Azata (placeholder entity) («Azata», «мы») обрабатывает персональные данные при использовании вами нашего сайта и сервиса записи.

Если запись совершается через публичную страницу компании, именно эта компания определяет цели сбора ваших данных и является контролёром данных вашей записи. Azata обрабатывает эти данные от имени компании и как оператор платформы.

Какую информацию мы собираем

Аккаунты компаний: имя, адрес электронной почты и пароль, которые вы указываете при регистрации, а также добавляемые вами данные компании — название компании, услуги, часы работы и сотрудники.

Клиенты, совершающие запись: ваше имя и указанные вами номер телефона или адрес электронной почты, а также выбранные услуга, специалист и время. Создание аккаунта клиента не требуется — запись совершается как гость.

Технические данные: базовая информация о запросе и устройстве (например, IP-адрес и браузер), которая собирается автоматически для обеспечения безопасности и работоспособности сервиса.

Как мы используем вашу информацию

Для предоставления сервиса записи — создания, подтверждения и управления записями, а также предотвращения двойных записей.

Чтобы отправлять вам сообщения, связанные с записью, — подтверждения, изменения, отмены и напоминания — по электронной почте или через мессенджеры, такие как Telegram.

Для обеспечения безопасности сервиса, предотвращения злоупотреблений и соблюдения наших юридических обязательств.

Правовое основание обработки

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных».

Для посетителей из Европейского союза и армянской диаспоры мы применяем основания, соответствующие GDPR: исполнение запрошенной вами записи, ваше согласие — когда оно требуется, — и наш законный интерес в обеспечении работы и безопасности сервиса.

Передача данных и сторонние обработчики

Мы передаём данные поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Azata: инфраструктуре хостинга и баз данных, а также сервисам обмена сообщениями, используемым для доставки уведомлений (например, Telegram).

Данные записи передаются компании, в которой вы записываетесь, чтобы она могла обслужить вашу запись.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Хранение данных

Мы храним данные о записях всё время, пока активен аккаунт компании, и в течение разумного периода после этого — чтобы соответствовать юридическим, бухгалтерским требованиям и требованиям, связанным с разрешением споров.

Мы удаляем или обезличиваем персональные данные, когда они больше не нужны, либо раньше — по обоснованному запросу.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточных данных, удаление или ограничение обработки, а также возразить против определённой обработки.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу privacy@azata.example. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрованные соединения и контроль доступа. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Международная передача данных

Некоторые из наших обработчиков могут хранить или обрабатывать данные за пределами Республики Армения. В таких случаях мы принимаем меры для обеспечения сопоставимого уровня защиты ваших данных.

Конфиденциальность детей

Azata не предназначена для детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу privacy@azata.example, и мы их удалим.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия и дата её вступления в силу указаны в верхней части этой страницы.

Как с нами связаться

Azata (placeholder entity)

Yerevan, Republic of Armenia (address pending)

Эл. почта: privacy@azata.example